Tham khảo

Pháp lý và điều kiện truy cập tại nt555

Chúng tôi gom toàn bộ quy định pháp lý của nt555 vào một trang: điều kiện mở ví tài khoản, cách xử lý dữ liệu cá nhân và giới hạn truy cập theo khu vực.

Điều kiện truy cập theo khu vựcQuyền dữ liệu cá nhânXác minh ví tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
nt555 Pháp lý và điều kiện truy cập tại nt555
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách nt555 lưu dữ liệu và bảo vệ ví

Chúng tôi chỉ giữ những thông tin cần cho việc vận hành ví tài khoản: tên, số điện thoại, email, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thiết bị bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phiên giữ bạn đăng nhập, không dùng để dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài. Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết, trừ phần chúng tôi buộc phải lưu theo quy định kế toán.

Thông tin thu thập Tên, số điện thoại, email và ngày sinh dùng để xác minh bạn đủ điều kiện theo luật nơi bạn ở. Ảnh giấy tờ chỉ được hỏi khi bước xác minh ví cần đối chiếu.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt, việc này chỉ khiến bạn đăng nhập lại.
Bảo vệ ví tài khoản Mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đổi mật khẩu hay số điện thoại cũng qua bước này.
Thời gian lưu và yêu cầu chỉnh sửa Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn kế toán chúng tôi phải tuân thủ; phần còn lại bị xóa khi bạn yêu cầu. Gửi yêu cầu qua email kèm tên đăng ký để đối chiếu.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Bạn không cần đoán xem điều khoản nào đang áp cho mình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng và qua email, cả ngày kể cả cuối tuần, tập trung vào ba việc: giải thích điều khoản đang hiển thị, xử lý ví tài khoản bị tạm giữ do lệch tên, và tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Khi liên hệ, bạn gửi kèm mã ví hoặc email đã đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ.

Trò chuyện trong ứng dụng Dùng khi ví tài khoản bị tạm giữ do tên không khớp. Bạn gửi ảnh chụp lệnh nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm mã ví, chúng tôi kiểm tra rồi phản hồi trong cùng phiên.
Thư hỗ trợ điều khoản Gửi câu hỏi điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Nêu email đăng ký và phần bạn muốn xem lại, chúng tôi trả lời bằng văn bản.
Xác minh ví tài khoản Khi hệ thống yêu cầu xác minh, bạn nhập mã gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này khóa ví tài khoản với đúng một người, nên bạn giữ mã cho riêng mình.

Câu hỏi về điều khoản và dữ liệu

Phần dưới gom những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản, dữ liệu và cách truy cập. Câu trả lời nói theo cách ngắn, dựa trên quy trình đang chạy: xác minh ví tài khoản, xử lý lệnh nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nếu bạn chưa thấy câu hỏi của mình, gửi qua kênh hỗ trợ ở trên.

Không. Chúng tôi chỉ nhận đăng ký ở nơi luật địa phương cho phép, và quyền truy cập được xét theo khu vực bạn khai khi mở ví tài khoản.

Lệnh nạp sẽ bị tạm giữ cho tới khi bạn xác minh. Bạn gửi ảnh chụp giao dịch qua kênh hỗ trợ để chúng tôi đối chiếu rồi cộng tiền.

Gửi qua email hỗ trợ kèm tên đăng ký và nội dung bạn muốn xem lại. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản, trừ phần dữ liệu phải lưu theo quy định kế toán.

Không thay thế. Đây là điều khoản chúng tôi áp khi bạn dùng ví tài khoản, còn nghĩa vụ thuế hay tính hợp pháp tại nơi bạn ở là phần bạn tự xác định.

Bản mới được đăng tại trang này và có thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập. Bạn nên xem lại mỗi khi quy trình thanh toán nội địa có thay đổi.

Bạn chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, rồi dùng mã gửi về máy để đặt mật khẩu mới.